El responsable del tratamiento de tus datos personales es QMRIDERS, titular de la aplicación móvil homónima destinada a la creación, subida y compartición de rutas en motocicleta.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos puedes dirigirte a nosotros a través de los canales indicados en el apartado Contacto.
QMRIDERS se compromete a tratar tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio. A continuación detallamos las categorías:
| Categoría | Datos concretos |
|---|---|
| Identificación | Nombre de usuario (nickname), dirección de correo electrónico, contraseña cifrada. |
| Perfil público | Foto de perfil (opcional), tipo de moto, experiencia como motero, biografía breve. |
| Datos de ubicación | Puntos GPS de las rutas grabadas o importadas, punto de inicio y fin, waypoints intermedios. |
| Contenido generado | Rutas subidas (trazado GPX/KML), fotografías asociadas, valoraciones y comentarios. |
| Datos técnicos | Dirección IP, modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, identificador de sesión. |
| Uso de la app | Rutas consultadas, riders seguidos, estadísticas de uso agregadas. |
Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Prestación del servicio | Crear y gestionar tu cuenta, permitirte grabar, subir y compartir rutas en moto con la comunidad. |
| Personalización | Recomendarte rutas relevantes según tu historial y preferencias, mostrar riders cercanos a ti. |
| Comunicaciones | Enviarte notificaciones sobre actividad en tus rutas, nuevos seguidores y avisos del sistema. |
| Seguridad | Prevenir el acceso no autorizado, detectar actividades fraudulentas y proteger la plataforma. |
| Mejora del servicio | Analizar métricas de uso agregadas y anónimas para mejorar funcionalidades y experiencia de usuario. |
| Cumplimiento legal | Atender requerimientos de autoridades competentes cuando así lo exija la ley. |
El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales previstas en el artículo 6 del RGPD:
| Base legal | Aplicación |
|---|---|
| Ejecución de contrato | Tratamiento necesario para prestarte el servicio de QMRIDERS aceptado en los Términos y Condiciones. |
| Consentimiento | Acceso a ubicación en tiempo real, envío de notificaciones push, uso de cookies no esenciales. |
| Interés legítimo | Seguridad de la plataforma, prevención del fraude y análisis de uso agregado. |
| Obligación legal | Conservación de datos requerida por normativa fiscal, penal o administrativa aplicable. |
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.
QMRIDERS es una plataforma de comunidad. Cuando subes una ruta, debes conocer cómo se gestiona ese contenido:
Los datos GPS de tus rutas pueden incluir de forma indirecta lugares frecuentados por ti. Revisa el trazado antes de publicar y elimina tramos que no desees compartir (función de recorte disponible en la app).
Las fotografías que subas asociadas a una ruta pueden contener metadatos EXIF con información de localización. QMRIDERS elimina automáticamente los metadatos EXIF de las imágenes al procesarlas, antes de publicarlas.
Eres el único responsable del contenido que publicas. QMRIDERS no se responsabiliza de rutas que atraviesen propiedades privadas, zonas restringidas o que promuevan conductas ilegales.
QMRIDERS no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Solo compartimos datos en los siguientes supuestos:
| Destinatario | Motivo | Garantías |
|---|---|---|
| Proveedores de nube (hosting) | Almacenamiento de datos y rutas | Contratos DPA, certificación ISO 27001 |
| Servicios de mapas | Renderizado y validación de rutas | API anonimizada sin identificadores personales |
| Pasarela de pagos | Procesamiento de suscripciones premium | Cumplimiento PCI-DSS, sin acceso a datos de ruta |
| Analítica | Estadísticas de uso de la app | Datos exclusivamente agregados y anonimizados |
| Autoridades competentes | Cumplimiento de obligaciones legales | Solo bajo requerimiento legal expreso |
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, QMRIDERS garantiza que dichas transferencias se realizan con las salvaguardias adecuadas:
— Mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
— A países que cuentan con una Decisión de Adecuación de la Comisión Europea.
— Bajo otros mecanismos legales reconocidos por el RGPD.
Puedes solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales contactando con nosotros a través de los canales indicados en el apartado 10.
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:
| Dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta | Mientras la cuenta esté activa + 3 años tras la baja |
| Rutas publicadas | Hasta que el usuario las elimine o cierre su cuenta |
| Logs de seguridad | 12 meses |
| Datos de facturación | 5 años (obligación fiscal) |
| Datos de ubicación en tiempo real | No se almacenan tras finalizar la grabación |
Al eliminar tu cuenta, procederemos a la supresión o anonimización de tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Puedes ejercer estos derechos contactando con nosotros en privacidad@qmriders.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.
Para cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos o reclamación relacionada con la privacidad, puedes contactar con nuestro equipo a través de los siguientes canales:
Email de privacidad
Soporte general
Tiempo de respuesta estimado: 5–10 días hábiles.
Para solicitudes de ejercicio de derechos: máximo 30 días naturales.
QMRIDERS se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos mediante un aviso destacado en la aplicación o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación antes de que entren en vigor.